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Service
4.7
177 Bewertungen

Service

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4.7

177 Bewertungen insgesamt,
davon 98 mit Kommentar:

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Kommentare

  • 06.12.2018
    Sehr gute Beratung und sehr guter Service.

    Anmerkung:
    Vielen Dank für 5 Sterne. Ihr Wernecke Team.
  • 05.12.2018
    Fachlich sehr kompetente Erläuterungen

    Anmerkung:
    Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Ihr Wernecke Team.
  • 04.12.2018
    Sehr gute Beratung

    Anmerkung:
    Danke ! Ihr Wernecke Team.
  • 27.11.2018
    Toller Service für ein super hochwertiges Fahrzeug in einem klasse Autohaus, allerdings auch zu einem stolzen Preis. Für einen Radwechsel und den Einlagerungsservice schon sehr hochpreisig. Das geht woanders deutlich günstiger. Ansonsten alles Top.

    Anmerkung:
    Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir arbeiten stets daran Kosten für Sie zu optimieren. In diesem Falle richtet sich der Preis nach unserer Miete für das/die Reifenhotel/Lagerhalle. Ihr Wernecke Team.
  • 23.11.2018
    Der Serviceberater war sehr kompetend und zuvorkommend.

    Anmerkung:
    Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihr Wernecke Team.
  • 23.11.2018
    Freundlicher Service.

    Anmerkung:
    Danke für 5 Sterne. Ihr Wernecke Team.
  • 14.09.2018
    Die hervorragende Qualität, Leistung und Freundlichkeit der Mitarbeiter.

    Anmerkung:
    Vielen Dank für die gute Bewertung. Ihr Wernecke Team.
  • 04.09.2018
    Service funktionierte reibungslos. Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und kompetent.

    Anmerkung:
    Vielen Dank für die netten Worte und 5 Sterne.
  • 21.06.2018
    schlechte Verarbeitungsqualität meines nagelneuen 5er Touring; verwendete Materialien billig; Software-Innivationen funktionieren mangelhaft; sehr guter Service und Freundlichkeit von BMW Wernecke in Zossen kann aber Unzufriedenheit / Ärger mit Fahrzeug nur schwer ausgleichen
  • 16.06.2018
    Ich bin mit dem Fahrzeug sehr zufrieden. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice und Reperaturservice ist einwandfrei.

    Anmerkung:
    Vielen Dank für die netten Worte und die tolle Bewertung. Das Wernecke Team freut sich.
  • 11.06.2018
    Ich bin seit 1993 BMW Fahrer und habe bisher keine Probleme mit dem Service gehabt

    Anmerkung:
    Schade, dass es nicht 5 Sterne geworden sind. Danke trotzdem für Ihre Bewertung.
  • 05.06.2018
    Da ich schon seit ca. 25 Jahren einen BMW fahre und bisher weder am Fahrzeug noch an der Werkstatt etwas auszusetzten habe, kann ich diesen mit guten Gewissen weiterempfehlen

    Anmerkung:
    Vielen Dank für Ihre netten Worte und 5 Sterne. Das Wernecke Team freut sich.
  • 28.05.2018
    Das detaillierte Beratungsgespräch bei Abgabe des Autos.

    Anmerkung:
    Schade, dass es nicht 5 Sterne geworden sind. Danke trotzdem für die Bewertung.
  • 08.05.2018
    Sehr guter Service in allen Belangen.

    Anmerkung:
    Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das Team vom Autohaus Wernecke freut sich.
  • 16.04.2018
    Bei BMW Wernecke in Zossen sind die Mitarbeiter immer freundlich und die Preise für BMW-Maßstäbe sehr in Ordnung. Aus dieesem Grund bin ich bereits seit 3 Jahren dort Kunde und werde es auch weiterhin bleiben.

    Anmerkung:
    Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit uns sind. Das Wernecke Team bedankt sich für Ihre super Bewertung.
  • 13.04.2018
    Sehr guter Service und Betreuung durch das Team des Autohauses.

    Anmerkung:
    Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Das Wernecke Team freut sich.
  • 02.02.2018
    die sehr gute Beratung im Service

    Anmerkung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Wernecke Team freut sich, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Gute Fahrt !
  • 08.01.2018
    Der perfekte Service
  • 04.01.2018
    Preis/Leistung stimmt bei BMW. Qualität ist sehr gut.
  • 19.12.2017
    Der Service war perfekt.
  • 19.12.2017
    super Fahrzeuge, dynamisches Fahrvergnügen hoher Komfort
  • 07.12.2017
    Gutes Auto + toller Service!
  • 05.12.2017
    Sehr freundliche Mitarbeiter , schneller , pünktlicher und guter Service.
  • 30.11.2017
    Ein sehr guter Service und Kundenfreundlichkeit.
  • 22.11.2017
    Sehr angenehmer und kompetenter Service. Selbst kurzfristige Anfragen werden zielführend bearbeitet.
  • 12.11.2017
    Ganz gleich ob es um unser Auto oder die Motorräder geht: von Kauf über Inspektionen bis hin zum Verkauf/Fahrzeugtausch eine rundum sehr gute Betreuung.
  • 03.10.2017
    Wie immer bei BMW: Freundlichkeit und Service stehen an erster Stelle.Einfach toll
  • 29.09.2017
    Ich hoffe das wenn man einen Auftrag erteilt, das die Arbeit so gut gemacht wird das ich nicht ein 2 mal hin muss. Aber das wird wohl nur ein Traum bleiben
  • 25.09.2017
    kompetent, freundlich, hilfsbereit, bei Problemen stets bemüht eine Lösung zu finden
  • 15.08.2017
    Sehr guter Service, schnell, kompetent, freundlich.

    Anmerkung:
    Sehr geehrter Herr Karo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern sind wir Ihr Ansprechpartner rund um BMW, MINI und BMW Motorrad. Mit freundlichen Grüßen i. A. Genia Neumann
  • 09.08.2017
    Sehr freundlich und schnell

    Anmerkung:
    Sehr geehrter Herr Fadel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern sind wir Ihr Ansprechpartner - und jeder Zeit für Sie da. Mit freundlichen Grüßen i. A. Genia Neumann
  • 08.08.2017
    guter Service freundliche Mitarbeiter

    Anmerkung:
    Sehr geehrte Frau Menzel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern sind wir jeder Zeit Ihr Ansprechpartner rund um BMW, MINI und BMW Motorrad. Mit freundlichen Grüßen i. A. Genia Neumann
  • 08.07.2017
    Die Freundlichkeit und Höflichkeit für den gesamten Serviceablauf.

    Anmerkung:
    Sehr geehrte Frau Heinen, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Gern sind wir Ihr Ansprechpartner. Sollten Sie Fragen haben, sind wir gern jeder Zeit für Sie da. Ihr Team Wernecke.
  • 03.07.2017
    Zur Verbesserung des Service!
  • 20.06.2017
    BMW-Wernicke hat kompetente , freundliche ,hilfsbereite Mitarbeiter/innen. Die Zossener Filiale kann ich für Auto und Motorrad uneingeschränkt empfehlen.
  • 15.06.2017
    Gute und schnelle Hilfe bei einer Störung am Fahrzeug
  • 07.06.2017
    Kompetente und umfassende Beratung

    Anmerkung:
    Sehr geehrte Frau Kist, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, das Sie mit dem Service am Standort Zossen sehr zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen i. A. Genia Neumann
  • 04.06.2017
    servise sehr gut, schnelle ausführung der arbeit,mit dem meister spechen zu können.personl sehr freundlich und hilfsbereit .

    Anmerkung:
    Sehr geehrter Herr Loerke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, das Sie mit der Serviceleistung des Team am Standort Zossen zufrieden waren. Gern sind wir Ihr Ansprechpartner rund um BMW, MINI und BMW Motorrad. Mit freundlichen Grüßen i. A. Genia Neumann
  • 25.05.2017
    Zuverlässig und pünktlich

    Anmerkung:
    Sehr geehrte Frau Schlegel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, das Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Gern sind wir Ihr Ansprechpartner rund um BMW und BMW Motorrad. Mit freundlichen Grüßen i. A. Genia Neumann
  • 25.05.2017
    Schnelligkeit der Durchführung

    Anmerkung:
    Sehr geehrter Herr Hassan, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Gern sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner rund um BMW und BMW Motorrad. Mit freundlichen Grüßen i. A. Genia Neumann
  • 15.05.2017
    1. Super Service des Autohauses 2. Gutes Auto

    Anmerkung:
    Sehr geehrter Herr Grathwohl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, das Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind. Gern sind wir weiterhin Ihr Ansprechpartner rund um BMW, MINI und BMW Motorrad. Mit freundlichen Grüßen i. A. Genia Neumann
  • 02.05.2017
    a) zuverlässiges Kostenangebot bei Abgabe des Autos, ohne nicht erklärbare Kosten b) freundliche Bedinung

    Anmerkung:
    Sehr geehrter Herr Krause, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, das Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gern sind wir Ihr Ansprechpartner rund um BMW, MINI und BMW Motorrad. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Genia Neumann
  • 29.04.2017
    Meine persönliche Begeisterung für die Marke BMW, als auch der Vorteil, dass es einen so kompetenten BMW-Händler wie Wernecke bei mir in Zossen gibt, sodass auch eine weite Fahrt nicht von Nöten ist.

    Anmerkung:
    Sehr geehrter Herr Schulze, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern sind wir Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um BMW Service, Aftersales und Verkauf. Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Mit freundlichen Grüßen Genia Neumann
  • 27.04.2017
    Super Service, hervorragende Leistungen und top Qualität. Was will man mehr?

    Anmerkung:
    Sehr geehrter Herr von Tiedemann, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, das Sie mit unserem Service sowie der erbrachten Leistung zufrieden sind. Gern sind wir für Sie da und beraten Sie in gewohnter Art und Weise. Mit freundlichen Grüßen Genia Neumann
  • 27.04.2017
    anhaltende Begeisterung für die Fahreigenschaften meines Autos, zuvorkommende Mitarbeiter bei BMW Wernecke in Zossen, schnelle und gute Lösungen, falls doch mal ein Problem auftritt

    Anmerkung:
    Sehr geehrter Herr Holland-Nell, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns außerordentlich, das Sie mit dem Team von BMW Wernecke in Zossen sowie Ihren bei uns erworbenen Fahrzeugen zufrieden sind. Gern sind wir Ihr Ansprechpartner rund um BMW und BMW Motorrad. Mit freundlichen Grüßen Genia Neumann
  • 26.04.2017
    Zufriedenheit wegen des durchgängig guten Service

    Anmerkung:
    Sehr geehrter Herr Sobczak, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns außerordentlich, das Sie mit unserem Service zufrieden sind. Gern sind wir jeder Zeit Ihr Ansprechpartner rund um BMW, MINI sowie BMW Motorrad. Mit freundlichen Grüßen Genia Neumann
  • 25.04.2017
    Die Zufriedenheit mit dem BMW Autohaus Wernecke.

    Anmerkung:
    Sehr geehrter Herr Antonius, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, das Sie mit unserem Service am Standort Zossen so zufrieden waren. Sollten Sie Fragen haben, sind wir Ihnen gern jeder Zeit behilflich. Mit freundlichen Grüßen Genia Neumann
  • 19.04.2017
    Geschwindigkeit der Reparatur Freundlichkeit des Personals Terminfindung

    Anmerkung:
    Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Sollten Sie Fragen haben, sind wir gern für Sie da und Ihr Ansprechpartner in Wildau, Zossen und Cottbus. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team Wernecke
  • 22.12.2016
    Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Wenn es doch mal ein Problem gibt, dann ist das gesamte Team daran interessiert dies zu lösen.
  • 18.11.2016
    Top Service
  • 16.11.2016
    Besonders gut ist die Teilhabe an der Kontrolle des Fahrzeuges unter der Hebebühne und die gegebenen Kommentare des Meisters . ( Sachlichkeit und Empfehlungen )
  • 15.11.2016
    Alles bestens.
  • 14.11.2016
    Das Auto sollte natürlich von den Formalien her weiterhin von der Service- Frau übergeben werden. Schön wäre aber auch eine fachpraktische Übergabe von der Fachkraft, bei der das Auto abgegeben wurde.
  • 14.11.2016
    Alles Super!
  • 13.11.2016
    Kunden- und Servicebetreuung war sehr freundlich und kompetent
  • 11.11.2016
    Servicemitarbeiter hat die erforderlichen Arbeiten ausführlich erläutert.
  • 10.11.2016
    Es ist alles zu meiner Zufriedenheit pünktlich und korrekt abgewickelt worden.
  • 09.11.2016
    Alles rundum in Ordnung
  • 17.10.2016
    In der Vergangenheit habe ich immer einen kostenfreien Ersatzwagen von BMW erhalten. Diese Option existiert jetzt nicht mehr und man kann nur einen verhältnismäßig teuren Wagen von MietMe buchen. Andere Autoverleiher sind weitaus preisgünstiger und an dieser Stelle bekommt man den Eindruck das die Situation arg ausgenutzt wird. Der eigentlich gute Gesamteindruck wird dadurch stark beschädigt.
  • 13.10.2016
    Ich war und bin seit Jahren zufriedene Kundin
  • 03.10.2016
    Ganz okay.
  • 01.10.2016
    Guter und kompetenter Service, zu, für BMW, angemessenen Preisen
  • 26.09.2016
    Die Mitarbeiter im Autohaus haben mich nach dem Werkstattbesuch zwar nicht kontaktiert, haben allerdings direkt bei Übergabe des Fahrzeugs ein Feedback eingefordert, weshalb eine spätere Kontaktaufnahme überflüssig war / ist. Die Mitarbeiter der Firma Wernecke sind rundum freundlich, kompetent und hilfsbereit und arbeiten sehr kundenorientiert. Sie nehmen sich Zeit, um mit dem Kunden auch mitunter vage formulierte Probleme zu ergründen und eine schnelle & zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten. An der Arbeitsweise und generellen Einstellung der Mitarbeiter sollten sich so manch andere BMW-Vertragspartner in der Region ein Beispiel nehmen.
  • 07.09.2016
    Alles gut.
  • 02.09.2016
    Sehr freundlich, kompetent und bemüht, bin immer wieder gerne im Autohaus Wernecke in Zossen.
  • 29.08.2016
    Egal ob Auto oder Motorrad: Bitte bleiben Sie so, wie Sie sind: nett, freundlich, hilfsbereit und kompetent - eben einfach ein Super- Team!
  • 24.08.2016
    ausgezeichneter Service sowie sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter
  • 22.08.2016
    Sehr freundlicher und zuvorkommender Empfang, umsichtige Werkstattmitarbeiter, die wichtige Dinge auch angemessen erklären.
  • 17.08.2016
    Die angenehme persönliche Atmosphäre!!!
  • 09.08.2016
    Das hohe und engagierte Niveau halten!
  • 27.07.2016
    freundliche und fachlich kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
  • 15.07.2016
    Sie haben nette Personal! Kompetenz! Blitzaktiv! Alles ist ok! Danke
  • 13.07.2016
    Ich wurde auf die Besonderheit (durch Straßenbau ist das Autohaus schlecht erreichbar) super hingewiesen. War ein sehr schöner Service.
  • 13.06.2016
    Die Absprache mit dem Meister wurde genau eingehalten, gut so!
  • 01.06.2016
    alles unkompliziert und schnell erledigt
  • 17.05.2016
    besondere vertraute Atmosphäre
  • 10.05.2016
    sehr freundliche Mitarbeiterinnen am Tresen, hilfsbereite und fachkundige Meister, freundlicher Teileverkauf und sehr kompetenter , konstruktiver Jahreswagenverkäufer
  • 05.05.2016
    besondere Art von Hilfsbereitschaft, Service war kundenorientiert.
  • 18.04.2016
    Sehr gute Beratung bei neuen Alljahresreifen. Termin gerechte Beschaffung und Montage. Sehr guter Tipp beim Getriebeölwechsel. Ein völlig neues Fahrgefühl.
  • 21.03.2016
    Gute Beratung vor der Reparatur und Betreuung während der Reparatur. Der Leihwagen war kostenlos und der Reparaturtermin wurde eingehalten. Ich war voll und ganz zufrieden.
  • 09.02.2016
    Sehr sehr freundliches Personal! Wernicke Autos kann man blind kaufen die Qualität ist mehr als gut sie ist perfekt! Mir würde es persönlich besser passen wenn nicht nur Kaffee, Wasser angeboten wird sondern auch Tee oder Saft zum Beispiel Orangensaft oder Apfelsaft.
  • 08.02.2016
    Es gibt nichts, was ich verbessert haben möchte. Ich finde die sehr freundliche und fast schon familiäre Atmosphäre sehr angenehm und schaue gerne mal ohne Anlass vorbei! Es wirkt in keiner Weise so steril wie die großen BMW Autohäuser. Ich fühle mich hier sehr gut ausgehoben und beraten. Das soll so bleiben! Ein perfekt funktionierendes Team im Autohaus, die mich auch jederzeit mit Namen ansprechen, auch wenn ich nur mal vorbeischaue. Mittlerweile bin ich auch ein guter Kunde, da wir innerhalb kurzer Zeit dort mehrere Fahrzeuge gekauft haben. Auch die nächsten Fahrzüge werden mit Sicherheit in diesem Autohaus gekauft und gewartet.
  • 18.01.2016
    Die Flexibilität gleich nach der Info im Auto die Bremsen zu kontrollieren und kurzfristig einen Termin zu bekommen
  • 18.01.2016
    Sehr freundlicher Kundenservice.
  • 13.01.2016
    Sehr zufrieden mit der Freundlichkeit, Kundennähe und kompetenten Beratung. Danke... weiter so.
  • 26.10.2015
    alles i.O.
  • 16.10.2015
    Ich wünsche mir in meinen Eindrücken ernst genommen zu werden. Da hilft kein Servicberater, der zunächst manches als "Stand der Technik" abtut und nur unzureichende Lösungsvorschläge anbietet. Generell kann ich sagen, dass die Berater von ihrer Ware selbst kaum wirklich überzeugt zu sein scheinen. Das ist insgesamt sehr bedauerlich und war schon einmal bedeutend besser. Ich bin sehr enttäuscht und spüre, seitdem hier repariert wurde, keinen Fahrspaß mehr und kann auch die technischen Innovationen des Autos nicht mehr vollständig nutzen.
  • 25.09.2015
    weiter so......
  • 13.06.2015
    Die Betreuung durch den Service ist super. Ich vermisse allerdings die kompetente Betreuung meines Verkäufers. Ich empfinde die Einstellung "aus den Augen aus den Sinn" nicht sehr hilfreich, da ich sicher nicht meinen letzten BMW gekauft werden habe. Ich erlaube mir mit 32 Jahren sagen zu dürfen, dass das nicht mein letztes Auto war. Da ich aus dem Motorsportbereich komme, vermisse ich zu dem ein wenig die Fachkompetenz im sportlichen Bereich der Fahrzeuge. Ich weiß besser als der Teileverkauf was mein Auto kann oder können sollte und weiß mich selbst besser zu beraten als die Herrn vom Verkauf. Dort hat man leider völlig übersehen, dass ein "wissender" Kunde bereit ist, Geld für hochpreisige M Produkte auszugeben. Final habe ich den Eindruck, dass intern einiges im Argen liegt. Ich werde allerdings weiterhin beim Autohaus Wernecke bleiben, da ich mich durch meinen Serviceberater sehr gut betreut fühle und er weiß, was ich will und brauche. Meinen nächsten BMW oder weitere Produkte werde ich wohl aber lieber woanders kaufen.
  • 10.06.2015
    Derzeit keine Wünsche
  • 03.03.2015
    Alles i.O..
  • 10.02.2015
    weiter so
  • 28.01.2015
    Bis auf Teileservice immer eine sehr gute Betreuung
  • 12.09.2014
    Ein kostenfreier Werkstattersatzwagen wäre bei den Servicepreisen von BMW wünschenswert.
  • 24.04.2014
    Sehr zufrieden mit dem Service und den Mitarbeitern.
  • 27.05.2013
    Bin jetzt mit dem 3. Fahrzeug Kunde des Autohauses...
  • 21.03.2013
    "Alles in Ordnung."
  • 27.02.2013
    "Das Personal ist durchweg freundlich."