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341 Bewertungen insgesamt,
davon 100 mit Kommentar:

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Kommentare

  • 27.07.2018
    Ich war sehr zufrieden. Freundlich, kompetent und pünktlich fertig.

    Anmerkung:
    Vielen Dank für Ihren Besuch und Positive Bewertung.
  • 24.07.2018
    Die Aufforderung dazu. Leider sind wir mit dem Zustand unserer Stoßstange nach Einbau der Anhängerkupplung nicht zufrieden. Aber das möchten wir bei der Kontrolle nach unserem Urlaub besprechen. Ansonsten mögen wir das Autohaus. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und wir würden es auch weiter empfehlen.

    Anmerkung:
    ...wir danken für Ihre Bewertung und Information. Wir werden uns Ihres Anliegen gerne nach Ihrem Urlaub annehmen.
  • 11.07.2018
    Sehr Freundlicher und zuvorkommender Service
  • 02.07.2018
    Sehr freundlicher Kontakt vorab am Telefon und später bei der Annahme vor Ort. Es bestand die Möglichkeit eines Wunschtermins und des Wartens während des kleinen Service, wodurch kein Ersatzwagen notwendig wurde. Gemütliche Wartezone mit kühlen Getränken und leckerem (N)Espresso sorgten für eine angenehme und entspannte Zeit.
  • 27.06.2018
    Gesamteindruck des Servicetermins: sehr freundlich, kompetent und flexibel!
  • 26.06.2018
    Netter Service, zuverlässiges Technikteam

    Anmerkung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
  • 21.06.2018
    Gute Beratung und Service!
  • 15.06.2018
    Das Mißgeschick, dass dem Autohaus Wallenwein passiert ist bzw. der Umgang mit demselben. Der BMW Kundendienst hatte Motoröl in meinem Kofferraum auslaufen lassen (Kanister nicht dicht verschlossen, bei Probefahrt umgefallen, ...). Das Autohaus hat sich in Folge sehr gut verhalten und hat ohne zu Zögern den Kofferraum in den ursprünglichen Zustand zurück versetzt. Dies wurde bis zum nächsten Tag zu meiner Zufriedenheit erledigt. Ein Ersatzfahrzeug wurde mir zur Verfügung gestellt.

    Anmerkung:
    ...vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Auch aus unserer Sicht war der Vorgang nicht erfreulich, aber das Mißgeschick wurde unkompliziert aus der Welt geschafft. AW
  • 11.06.2018
    Schnelle Reparaturabwicklung, trotz ausgebucht! Habe bereits für meine 2 BMWs Service Termine vereinbart!
  • 11.06.2018
    Leider viel zu lange auf ein Termin gewartet ( fast 4 Wochen )

    Anmerkung:
    ....natürlich sind Wartezeiten nicht immer angenehm. Da es sich aber bei diesem Kundentermin lediglich um reine Wartungs- und nicht um Verschleißreparaturen bzw. um einen Notfall handelte, ist dieser Vorlauf durchaus vertretbar. Wie Sie in der folgenden Bewertung lesen können, sind Kunden mit akuten Reparaturbedarf dafür dankbar. AW
  • 11.06.2018
    Weil der Service stimmt. Auf Fragen und Wünsche wird eingegangen. Alles top. Bin sehr zufrieden.
  • 07.06.2018
    Absolut sehr guter Service

    Anmerkung:
    ...vielen Dank für Ihr Lob! AW
  • 06.06.2018
    guter freundlicher Service.
  • 05.06.2018
    kundenfreundlicher Service hinsichtlich Zeit und Dauer
  • 04.06.2018
    Guter, schneller Service und reibungslose Abwicklung. Danke, gerne wieder.
  • 30.05.2018
    Zuverlässig und pünktlich
  • 22.05.2018
    Die Auskünfte,die Bearbeitung, sowie die Durchführung der Arbeiten war sehr zu meiner Zufriedenheit. Einzigster kleiner Kritikpunkt, ich musste lange auf einen Termin warten.
  • 16.05.2018
    Der Service ist schnell, flexibel, gut und unkompliziert. Danke
  • 15.05.2018
    Freundliche Ansprechpartner und kompetente Beratung. Service/Werkstatt finde ich sehr gut.

    Anmerkung:
    Danke für die jahrelange Verbundenheit zum Autohaus Wallenwein. AW
  • 10.05.2018
    Sorgfältige, zuverlässige Arbeit und persönliche Betreuung.
  • 10.05.2018
    Ich bin total zufrieden da sie immer bereit sind für den Kunden den extra schritt zu machen tolles Team
  • 07.05.2018
    sehr kompetent, zuverlässig und kundenfreundlich
  • 04.05.2018
    meine Verbindung zum Autohaus Wallenwein geht zurück in das Jahr - 1978 und in all der Vergangenheit sind wir : meine Frau und ich immer bestens betreut worden !

    Anmerkung:
    ....weiterhin herzlich willkommen! AW
  • 04.05.2018
    Wir sind seit Jahren mit dem gesamten Fuhrpark Kunde des Autohauses Wallenwein. Abgesehen von der stets perfekten fachlichen Leistung geht es sehr menschlich zu, was anderen Orts mehr und mehr verschwindet. Hut ab vor stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, dies im Übrigen auch wenn es spät am Nachmittag und tierisch heiß ist.

    Anmerkung:
    ....vielen Dank....vielen Dank....vielen Dank.
  • 30.04.2018
    Freundlicher Service, faire Behandlung und unkomplizierte Abwicklung in allen Fragen

    Anmerkung:
    ...vielen Dank für Ihre Rückmeldung. AW
  • 27.04.2018
    Super netter und guter Service

    Anmerkung:
    ...vielen Dank. AW
  • 26.04.2018
    Ich fühle mich hier als Kunde gut aufgehoben.
  • 17.04.2018
    dass, das Autohaus Wallenwein gut ist
  • 12.04.2018
    Top Service Top Team schnell kompetent und zuverlässig
  • 09.04.2018
    Die Zufriedenheit mit meinem Autohaus
  • 07.04.2018
    Es ist relativ kleine Werkstatt und man kennt sich,sehr freundlich,schneller Termin,gute erklärung.....ich war sehr zufrieden

    Anmerkung:
    ...vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
  • 06.04.2018
    Die Zufriedenheit mit der Fa. Wallenwein
  • 27.03.2018
    Die freundliche und die schnellstmögliche Erledigung in der Werkstatt.
  • 27.03.2018
    Sehr gute Beratung. Kompetente Abwicklung und angenehmer Aufenthalt im Autohaus.
  • 26.03.2018
    Es ist alles sehr korrekt und pünktlich abgelaufen
  • 21.03.2018
    Ein sehr guter Service!
  • 21.03.2018
    Guter Service und gute Qualität
  • 20.03.2018
    Persönlich, freundlich, verbindlich, Kostenvoranschlag schnell erstellt und zu 100 % eingehalten! Das gibt es heute kaum noch. Das Autohaus Wallenwein ist Spitze!!!
  • 16.03.2018
    Seit Jahren nun Kunde und vollstens zufrieden! Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben!
  • 13.03.2018
    Das Autohaus Wallenwein ist einfach Klasse!
  • 28.02.2018
    Guter Service, freundlicher Empfang, Bemühen, dem Kunden gerecht zu werden
  • 24.02.2018
    Wie bisher war auch diesmal wieder alles zu meiner Vollsten Zufriedenheit

    Anmerkung:
    ...vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
  • 23.02.2018
    Sehr gute Werkstatt. Kundendienst top.

    Anmerkung:
    ...vielen Dank für das Lob!
  • 07.02.2018
    Weil ich mit dem Service Leistungen zufrieden bin

    Anmerkung:
    ...vielen Dank...
  • 06.02.2018
    Guter Service verdient auch ein Lob!

    Anmerkung:
    ...vielen Dank, wir freuen uns das es Ihnen bei uns gefällt.
  • 02.02.2018
    Die Zufriedenheit mit dem Service des Autohauses Wallenwein.

    Anmerkung:
    ...vielen Dank...
  • 30.01.2018
    Sehr freundlich und gute Leistungen

    Anmerkung:
    ...vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
  • 30.01.2018
    Die Freundlichkeit und Großzügigkeit.
  • 24.01.2018
    Das Autohaus Wallenwein hat gute Bewertungen verdient

    Anmerkung:
    ...vielen Dank für das große Lob. MfG Andreas Wallenwein
  • 23.01.2018
    Sehr freundlich und hilfsbereit , guter und schneller Service

    Anmerkung:
    ...vielen Dank für Ihr Feedback. Andreas Wallenwein
  • 22.01.2018
    Eigenbeteiligung bei Reparatur der Steuerkette trotz Versicherung. BMW verlangt Ölwechsel, der vom Kunden zu tragen ist. Frechheit!

    Anmerkung:
    ...das wird besprochen / geklärt.
  • 28.12.2017
    Meine Reklamation der letzten Reparatur wurde sehr schnell und kompetent zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. PS: In jedem Betrieb kommen Fehler vor, der Unterschied ist allerdings wie man damit umgeht.
  • 26.12.2017
    Ausgezeichneter Service und sehr kompetente Mitarbeiter !!
  • 20.12.2017
    Kompetenz, freundlich Termintreue
  • 19.12.2017
    Super Service und Zuverlässigkeit
  • 09.12.2017
    Freundliche Terminvereinbarung und Auftragsannahme, kompetente Erklärung der durchzuführenden Arbeiten durch den Serviceleiter
  • 29.11.2017
    Bin zufrieden mit Wallenwein
  • 29.11.2017
    weil ich mich in diesem Familienunternehmen gut aufgehoben fühle.
  • 28.11.2017
    gute Zusammenarbeit mit Autohaus Wallenwein
  • 27.11.2017
    Der Service ist meiner Meinung nach, im Vergleich zu anderen Deutschen Premium Marken - Nicht Gut!
  • 23.11.2017
    sehr guter schneller Service
  • 16.11.2017
    Schnelle Termine und guter Service.
  • 14.11.2017
    Allgemeine Zufriedenheit mit BMW
  • 09.11.2017
    Kompetenz, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und viele andere positive Eigenschaften, zeichnen diese Firma und die Menschen, die dort arbeiten, aus und das seit vielen Jahren.
  • 27.10.2017
    Positiv: Werkstatt hat alle vereinbarten Arbeiten einwandfrei in der vorgesehenen Zeit ausgeführt. Negativ: Rechnung lag ca. 15% über dem schriftlichen Kostenvoranschlag

    Anmerkung:
    Die Rechnungsprüfung ergab eine Differenz von 7,9% zum Kostenvoranschlag und resultiert unter anderem aus einer zu viel berechneten Ölmenge. Sorry, aber passiert leider auch uns.
  • 25.10.2017
    Ich wurde als Neukunde "mit offenen Armen" empfangen, obwohl ich meinen BMW nicht dort gekauft habe. Sehr freundlich, unkompliziert, termintreu und kompetent.
  • 24.10.2017
    der hervorragende Service des Autohauses Wallenwein
  • 15.10.2017
    Absolut guter Service. Freundlichkeit wird hier noch groß geschrieben.
  • 09.10.2017
    1) Ich würde am Tag des Werkstatttermins darauf hingewiesen, dass der zuvor erstellte KV hinsichtlich Arbeitslohn erhöht wird. Nicht ok wie wir finden. 2) wie beim vergangen Besuch schon mal angemerkt, wurde das Fahrzeug jetzt schon wieder nicht ausgesaugt, wohl aber in der Rechnung aufgeführt (ohne Berechnung). Schade.

    Anmerkung:
    Der Kunde bekam am 29.08.17 einen Kostenvoranschlag für die anstehenden Servicearbeiten übermittelt. Jeder KV beinhaltet zusätzlich den Hinweis, dass er 8 Tage gültig ist. Am 27.09.17 erteilt der Kunde den Auftrag und er wurde vorab darüber informiert, dass die Stundenverrechnungssätze sich aufgrund einer Tariferhöhung verändert haben und die Rechnung somit EUR17 höher ausfallen wird. Jeder Serviceauftrag wird mit dem Zusatz "Fahrzeug aussagen" ergänzt und von unseren Monteuren auch entsprechend ausgeführt. Dies beinhaltet bzw. ersetzt nicht die vielleicht erforderliche Innenreinigung. Gerne besprechen wir das beim nächsten Auftrag.
  • 06.10.2017
    Weil ich ein sehr zufriedener Kunde bin
  • 01.10.2017
    Freundlicher Service, faire Bewertung der notwendigen Arbeiten, schnelle Audführung der Arbeiten
  • 19.09.2017
    Umkompliziertes, flexibles und kundenfreundliches Verhalten des Autohauses.
  • 08.09.2017
    Bin mit BMW sehr zufrieden .
  • 07.09.2017
    sehr nette und zuvorkommende Betreuung
  • 05.09.2017
    Von der Terminierung (telefonisch und per Email) bis zur Abholung des Fahrzeugs rundum perfekt. Dafür, dass der TÜV-Prüfer versäumt, die Plakette aufzukleben, können das Autohaus und deren Mitarbeiter ja nichts ;-)
  • 04.09.2017
    Sehr hohe Zufriedenheit
  • 01.09.2017
    Perfekter Service,
  • 29.08.2017
    Guter Service !!
  • 28.08.2017
    Bin schon seit vielen Jahren Kundin und sehr zufrieden.
  • 28.08.2017
    Schneller, freundlicher und kompetenter Service
  • 28.08.2017
    Freundlichkeit, Pünktlichkeit, Qualität, Chef-Betreuung
  • 25.08.2017
    Ich bin seit Jahren Kunde bei Wallenwein. Bin immer zufrieden mit der Qualität und der Kundenbetreuung.
  • 23.08.2017
    Wir werden mit unserem Fuhrpark von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern kompetent, höflich und zuvorkommend bedient. Dieses Mal wurde trotz eines vollen Auftragsbuchs noch ein TÜV-Termin dazwischen geschoben, so dass fristgerecht eine Leasingrückgabe erfolgen konnte. Perfekter Service. Vielen Dank, auch für die Gummibärchen. 😉

    Anmerkung:
    ....Vielen Dank für Ihr Feedback....
  • 21.08.2017
    Das Fahrzeug als solches und die gute Betreuung durch das Autohaus Wallenwein.
  • 07.08.2017
    Freundlichkeit, Service, Kompetenz, Pünktlichkeit, Reparaturergebnis
  • 01.08.2017
    Fahrfreude, geringe Reparaturen, guter Service
  • 01.08.2017
    .... wie immer sehr kompetent und sehr zuverlässig!
  • 29.07.2017
    Fahre meinen BMW seit 120.000 Kilometer, dies war die erste Reparatur. Bisher nur Verschleißteile gewechselt
  • 28.07.2017
    Bin von BMW überzeugt
  • 21.07.2017
    Gute Serviceleistung
  • 12.07.2017
    Die Firma Wallenwein ist eine sehr sehr gute Werkstatt.
  • 12.07.2017
    Zufriedenheit des Autohauses
  • 06.07.2017
    Seid 15 Jahren sehr zufrieden
  • 04.07.2017
    Rundum zufrieden. Pure Freude am Fahren.
  • 04.07.2017
    Seit langer Zeit endlich wieder einmal eine BMW-Werkstatt, bei der nicht das Umsatzinteresse des Händlers, sondern das Kundeninteresse im Vordergrund steht. Kompetente Beratung, guter und fairer Service. Großer Lob!
  • 27.06.2017
    Autohaus Wallenwein ist einfach ein super hilfsbereich und freundlich!
  • 27.06.2017
    100%-ige Zufriedenheit als Kunde im Autohaus Wallenwein.
  • 26.06.2017
    Schneller problemloser Service
  • 26.06.2017
    der Fehler wurde höchst professionell gesucht und behoben
  • 21.06.2017
    Guter, unkomplizierter Service Hilfsbereit